본 공지는 감성스토리의 전반적인 촬영 진행 과정 및 세부약관에 관한 안내글 입니다.
공지를 등한시하여 생기는 모든 불이익은 책임져드리지 않사오니 반드시 정독 부탁드립니다.


1.촬영문의

  1) 기본적으로 예약문의 게시판에 문의글을 남겨주시면 됩니다.
     촬영관련 뿐 아니라 다양한 문의(부케, 드레스, 웨딩홀, 음식맛, 경유촬영 가능한지, 픽업 가능한지, 또는 전혀 엉뚱한 질문 모두 환영^^)글을
     남겨주시는 곳이니 편안하게 언제든 문의 부탁드립니다.

  2) 전화상담은 010-3366-8883 으로 연락주시거나 문자로 상담통화요청 메시지 남겨주시면 통화 가능한 시간에 전화 드립니다.
     상담시간은 24시간 입니다 업무량에 따라 평일에도 수시로 밤새는 경우가 많습니다
     취침, 촬영, 기타 업무로 인한 부재시 예약문의 게시판에 문의글 남겨주시면 최대한 빠른 답변 및 연락 드리겠습니다.
     (견적관련 문의는 문의게시판으로 문의시 총 견적 및 각개 견적 등 좀 더 상세히 안내드리고 있습니다)


2. 오프라인 미팅

  감성스토리는 사전 오프미팅을 아주 중요하게 생각하고 있는 업체로 오픈 이후 지금까지 쭈욱 진행해오고 있습니다
  계약 전 또는 계약 후 언제든 원하시면 오프미팅 1회 예약 및 상담 받으실 수 있습니다

 

3. 촬영예약

  1) 예약문의 게시판에 계약글 작성 후 계약금을 입금해 주시면 됩니다
 

  2) 계약서 작성시 보이는 필수약관은 반드시 정독 부탁드립니다. 약관을 등한시 하여 생기는 모든 불이익은 책임져드리지 않습니다
 

  3) 간혹 전화예약 및 미팅시 예약 원하시는분들도 계신데 둘다 가능하며 미팅시 예약 원하시는 분들은 꼭 사전에 말씀 부탁드립니다


4. 촬영진행과정

  1) 사전미팅 또는 문의게시판 및 전화상담 등을 통하여 고객님께서 원하시는 특별한 컨셉 및 세세한 요구사항 등을 꼼꼼히 정리하여
     고객맞춤형 촬영을 진행하고 있습니다.

  2) 저희가 촬영과정부터 상품구성까지 번거롭지만 최고의 자유도를 추구하는 이유는 단 한가지 입니다.
     각각의 고객님들마다 취향이 똑같지 않기 때문에 가능한 한 최선을 다해 모든 분들을 만족시켜 드리기 위함입니다.
     최종 결과물을 받고 고객님의 얼굴에 웃음꽃 활짝 피는 모습과 인사 한마디가 저희에겐 가장 큰 보람이고 행복 입니다.

  3) 행사일 2~5일 전에 최종적으로 점검차 해피콜(확인전화) 드립니다.

  4) 1인촬영의 경우 장소 및 환경에 따라 2~3대의 DSLR 바디로 놓치는 컷 없이 다양한 느낌의 사진을 담아드립니다.
     2인촬영의 경우 기본 4바디 체제로 저희 업체만의 장점을 더욱 크게 살려드립니다.


5. 1차 작업과정(원본 전컷 1차 기본보정 후 현상, 고객님들 개인별 서버 계정 발급)

  1) 작업 순서는 고객님들 촬영한 날짜 순에 맞춰 진행됩니다

  2) 1차 기본보정에 관한 상세한 내용은 홈페이지 상품구성란의 "1:1 맞춤형 보정 및 오프라인 미팅 관련 안내사항"을 참조 부탁드립니다

  3) 고객님들마다 고유의 계정이 발급되며 발급된 계정으로 서버에 접속하여 셀렉용 원본사진을 다운 받으시면 됩니다


6. 2차 작업과정(셀렉 및 2차 정밀보정)

  1) 셀렉용 원본을 다운 받으신 후 꼼꼼히 확인해 보시고 상품구성에 기재되어있는
      촬영구분별, 상품별 보정컷수를 확인하여 예약하신 상품의 보정컷수에 맞게 셀렉하여 주시면 됩니다

  2) 고르신 사진을 서버에 셀렉폴더 하나 생성 후 업로드 해주시면 됩니다 또는 PC 메모장에 해당 사진의 파일넘버만 체크하여 업로드 해주셔도 됩니다

  3) 2차 정밀보정에 관한 상세한 내용은 홈페이지 상품구성란의 "1:1 맞춤형 보정 및 오프라인 미팅 관련 안내사항"을 참조 부탁드립니다


7. 감성스토리 주요 과정별 소요기간 (꼼꼼히 정독 부탁드립니다)
 

 * 본 안내에 앞서 해당 기한은 본식스냅+원판 및 본식스냅(원판제외)에 해당되오며 심플스냅+원판은 아래 과정별 기한에서 -1개월씩 적용해주시면 됩니다

   그 외 타 촬영들은 본식촬영 기준과 비슷하거나 약간 빠른 출고 진행되오며 촬영별로 상이한지라 별도문의 부탁드립니다

  1) 1차 기본보정은 총 4단계(상세내용은 상품구성의 1:1 맞춤형 보정 항목 참조) 로 작업이 진행되오며 수많은 업체들 중 감성스토리가 유일 합니다
     원본 전컷에 적용되는 퀄리티업 작업으로 원본을 중시하는 감성스토리의 모토에 의해 무료로 제공되는 서비스 보정으로 선택이 가능합니다

     1차 기본보정을 적용받는 분들은 평균 3개월가량 소요되며 3개월 이내 좀 빨리 출고되는 분들은 2차 정밀보정 과정에서 해당 기한만큼 추가 됩니다

     이는 타이트한 작업 기한 내 셀렉폭탄 맞는 경우가 많아 최소한의 셀렉폭탄에 대한 안전장치 입니다

     ※ 설, 추석 명절 및 여름휴가 기간(매년 고정으로 1주일씩 3주)은 포함되지 않으며 시즌엔 일부 셀렉일자에 따라 좀 딜레이(1~2주) 될 수 있습니다

  2) 사진을 빨리 받고자 하실 때는 1차 기본보정을 제외하면 되며 제외 시 1단계 에러컷 작업만 적용 후 바로 출고되며 기한은 평균 5 ~ 6주 소요됩니다

 

  3) 셀렉용 1차보정 원본을 받으신 후 셀렉기한은 1개월 입니다

     다수의 고객님들께서 셀렉하시는 평균기간은 2~3주이며 빨리 셀렉해 주실수록 빨리 받아보실 수 있습니다

     셀렉기간이 늦어질 경우 셀렉폭탄 맞을 확률이 높아지며 많이 늦어질 경우 2차 정밀보정 기한도 함께 늘어납니다
     간혹 회사업무 및 개인사정 등으로 인해 5~6개월 이상 오랜기간이 지난 후에 셀렉해주신 분들도 계신데 늦게 셀렉해주셔도
     기한만 늘어날 뿐 대충하지않고 충분한 시간을 투자하여 공들여 동일하게 작업 진행되오니 퀄리티 문제는 의심하지 않으셔도 되십니다

  4) 2차 정밀보정은 고객님께서 셀렉 완료하여 감성스토리 서버에 업로드 한 시점부터 시즌에 따라 평균 3개월 가량 소요 됩니다
     1차 기본보정에서 빨리 출고된 분들은 셀렉일 기준 셀렉팀수에 따라 해당 기간만큼 +@ 될 수 있으며

     1차 기본보정에서 늦게 출고된 분들은 셀렉일 기준 셀렉팀수에 따라 해당 기간만큼 -@ 됩니다

     ※ 설, 추석 명절 및 여름휴가 기간(매년 고정으로 1주일씩 3주)은 포함되지 않으며 시즌엔 일부 셀렉일자에 따라 좀 딜레이(1~2주) 될 수 있습니다
 

  5) 2차 정밀보정 과정을 통해 나온 최종본 사진은 감성스토리 서버를 통해 검토하실 수 있으며 본 과정은 최종 피드백 과정으로

     횟수 제한 및 추가금 없이 전액 무료로 100% 마음에 드실 때까지 추가 작업이 진행됩니다

     본 피드백 과정은 최종 결과물(앨범, 액자, 인화 기타 등등)을 제작하기 전 마지막 작업 과정으로 1차보정, 작가임의셀렉, 2차보정 등 각 작업과정에 앞서

     최우선적으로 처리되오며 간단한 작업의 경우 당일 또는 익일 작업 완료(주말 및 공휴일은 촬영 업무로 불가), 그외 보편적인 수준의 요청인 경우

     익일에서 최대 1주내 최우선적으로 작업 완료, 그 외 터무니 없는 수준의 고난이도+많은 양의 작업을 요청시 대략적인 기한 산정 후 별도 안내 드립니다

     1차 추가수정의 경우 어떠한 피드백이라도 최우선으로 작업 진행되오며 2차 추가수정의 경우 1차로 요청하신 분들 선 작업, 2차는 그다음 순으로 진행됩니다

  6) 앨범형은 고객님께서 최종 피드백과정을 통해 전컷 100% 마음에 드실 경우 말씀 주시는대로 익일 레이아웃 작업 후 제작들어가며 이후과정 및 총 소요기간은

    제작, 업체발송, 감성스토리 정밀 검수, 최종 발송 및 도착 예정일 기준 주말(토, 일) 및 공휴일 제외 약 10~11일 가량 소요됩니다

  7) 공지로 안내드린 작업기간보다 단 하루라도 더 빨리 완료해 드리려고 불철주야 최선을 다하고 있습니다


8. 촬영 원본 제공

  1) 원본 제공은 저희 업체의 모토를 보자면 아주 기본이고 당연한 부분 입니다.

  2) 원본은 일반적인 고화질 JPG보다 용량은 좀 더 크지만 퀄리티 면에서 그만큼 더 좋은 초고화질 JPG로 현상(변환작업)하여 제공해 드립니다.

  3) 초고화질 JPG는 왠만한 보정작업은 RAW에 근접한 관용도를 보장합니다. (차후 추가 보정시 또는 대형 인화시 진가를 발휘 합니다)

  4) 촬영 정보는 따로 제공하지 않습니다. 저희 업체만의 현상 프로그램 프리셋 작업 및 포토샵 액션 작업 과정에서 일괄 제거됩니다.

  5) 데이터형의 경우 감성스토리 서버를 통해 제공해 드리고 인화형 이상의 경우 촬영 원본 + 보정본 + 웹&모바일용 보정본이 담긴 DVD를 제공해 드립니다.

  6) 본식스냅의 경우 평균 1500장에 제가 사용하는 바디의 RAW 기준 40GB ~ 60GB의 용량이 나옵니다 2인 촬영의 경우 평균 90GB ~ 120GB 정도 됩니다.
      어마어마하죠? 초고사양 작업PC로도 다중 보정작업시 심하게 오래 걸립니다... 이에 더해 기타 여러가지 사유에 의해 RAW는 요청이 있으셔도 제공되지 않습니다.

  7) 초고화질 JPG로 현상한 원본 제공시 본식스냅 기준 촬영 작가수에 따라 평균 20GB ~ 60GB 정도의 용량이며 이것도 상당히 크기 때문에 블루레이 미디어(25GB~50GB)로
      제공해드리려 했으나 시장조사 결과 여전히 90% 이상 PC에 블루레이 드라이브가 없기 때문에 큰 의미가 없는 관계로 대부분의 PC에서 지원되는
      호환성 높은 DVD 듀얼레이어 8.5GB 공미디어 3~8장을 사용하여 담아드립니다.

  8) 제공되는 미디어 세부 내용은 초고화질 JPG 전체원본 + 셀렉 보정본 + 보정본에 대한 웹용(카카오톡, 블로그 활용에 최적화) 리사이즈본 제공.


9. 상품배송

  1) 택배회사는 기본적으로 우체국택배 및 편의점택배(CJ대한통운) 양사를 통해서만 배송 됩니다.

  2) 기본 선불로 발송하며 두 회사 중에 특별히 지정 요청하지 않는이상 상황에 맞게 임의로 정하여 발송 합니다.


10. 사진보관기간

  1) 모든 작업이 최종 완료된 후 고객님께 업로드(데이터형) 또는 발송 당일로부터 "1개월" 입니다.

  2) 위 1)의 보장기간은 혹 분쟁이 발생했을 시 법적으로 보호되는 최소 보장기간 입니다

  3) 용량부족 현상이 발생하지 않는이상은 "평균 3 ~ 6개월 보관"을 하고 있습니다 (저희는 대용량 데이터 서버를 추가로 운영하여 타업체보다 평균적으로 오랜기간동안 보관해드립니다)

  4) 고용량의 데이터하드 + 안전백업용하드를 사용한 2중백업을 함으로써 혹시나 발생할 전자기기 에러에 최소한의 안전장치를 하고 있습니다.


11. 촬영사진 갤러리 업로드 (저작권 및 초상권 안내)

  1) 저희 감성스토리는 대부분의 스냅업체와 마찬가지로 고객님 사진중 일부 컷을 홈페이지, 블로그, SNS, 그외 갤러리에 업로드 및 각종 마케팅에
      활용할 수 있으며 기본 계약 원칙으로 정해두고 있습니다 (특정 조건에 의해 일부 고객님들 컷이 업로드 되오며 원치않거나 헤택은 아래항목 참조)

  2) "사진이 갤러리에 업로드 되는걸 원치 않는 고객님"께서는 필히! 사전 온라인 계약서(예약글) 작성시 요청 말씀 부탁드립니다
      미리 말씀 안주셔서 고객관리 프로그램에 따로 기재되어 있지 않을경우 업로드 될 수 있습니다
      혹 개인 사정에 의해 미리 요청을 주시지 못하고 업로드 된 이후에 업로드 원치 않는다고 요청하실 경우에도 "당연히" 신속히 삭제해 드립니다

      단, 계약당시 상담을 통해 갤러리 업로드 100% 허용 조건으로 선혜택받길 원하여 촬영 또는 앨범, 액자 기타 등의 서비스를 제공 받으셨거나
      일정 금액을 할인받으신 분은 "저작권" 뿐 아니라 "초상권" 역시 감성스토리에 귀속 되므로 차후 내려달라고 요청하셔도 반영되지 않습니다

  3) 모든 사진의 "저작권"은 감성스토리에 있고 "초상권"은 고객님께 있습니다
      사진 업로드를 원치 않는 고객님의 사진들은 "초상권"이 적용되는 컷을 제외한 "저작권"만 적용되는
      해당 행사장소의 분위기 위주 컷 및 실루엣, 뒷모습, 옆모습, 이미지컷, 일부 모자이크컷 등이 업로드 될 수 있습니다

  4) 업로드는 "다양한 행사 장소의 장소별 분위기 등 기록 목적"으로 같은홀보단 다른홀 다른장소의 다양한 느낌, 그외 같은 장소라도 색다른 컷이거나
      특정 조명이 다를 경우, 다양한 색감보정, 분위기 등 여러부분을 고려하여 선정되며 보정본의 일부 컷들이 본 감성스토리 로고 삽입 후 업로드 됩니다
      또한 사진 잘나오는 장소(웨딩의 경우 대형호텔, 인테리어 좋은 하우스웨딩홀 등), 외모가 출중한 모델급 고객님들 등의 컷 위주로만 올리지 않습니다
      오히려 대한민국의 흔한 장소, 평범한 고객님들을 더 중점적으로 업로드 될 예정이며 편하고 쉽게 다가갈 수 있는 스냅업체를 지향합니다

  5) 고객님 임의로 업로드 조건 선혜택을 받고자 하시는분들은 특별한 조건(외모가 뛰어나거나 호텔예식 등 무관) 없이
      선혜택 원하실 경우 계약시 또는 촬영전까지만 미리 말씀 주시면 바로 적용 가능합니다

      선혜택은 할인 or 서비스 중 택1 가능합니다

      * 할인 선택시 5만 할인(대표,실장 동일), 서비스 선택시 최대 12만원 상당의 서비스 제공 (앨범 P추가+셀렉컷추가 or 액자1개 중 택1)
      * 앨범 P 선택시 본식스냅은 화보집 10p 추가 + 5컷 추가 셀렉 // 본식스냅+원판은 화보집14p 추가 + 원판 권당 4p씩 합 8p 추가 + 5컷 추가 셀렉
      * 액자 선택시 심플 슬림 액자 30x20 1개 제공 (실장 촬영시 24x16 1개 제공), 총 5종의 액자 중 다른 4종의 액자를 원할 경우 소액의 추가금으로 변경 가능

     본 5번 항목은 18년도 홈페이지 전체 리뉴얼 이후의 상품구성으로 계약하신 분들께만 적용 됩니다 / 이전 계약자 분들은 기존 계약사항 참조 부탁드립니다
     ※ 혜택 받으신 분들은 촬영된 모든컷의 "초상권"이 감성스토리에 귀속 됩니다

  6) 동의하신 분들 중 선혜택 없이 100% 저희 조건에 의해 업로드 된 분들은 후혜택으로 1년 단위로 취합하여
     30x20 대형 크리스탈 아크릴 액자 1개 제공 또는 해당가를 상회하는 기념일 세미촬영 1시간의 혜택 중 원하는 혜택으로 제공 됩니다

  7) +@ 혜택으로 고객님의 직접 셀렉컷 외 저희 임의로 추가보정(2차정밀보정)한 셀렉컷들은 컷수 제한 없이 요청시 100% 무상제공 해드립니다
      ※ 17년도 기준 저희가 찍은 사진에 한해 1장당 추가 풀보정비용 1만원이며 컷수 제한없이 100% 무료로 고해상도 풀보정본 제공.

  8) +@@ 혜택으로 업로드 된 모든 팀들은 풀보정본 외 전체원본까지 최소 2년에서 최대 5년(그 이상까지도 회사상황에 따라 유지가능) 보관 서비스 제공.
     본 혜택은 이사 및 기타 여러 사유로 인해 간혹 있는 원본 분실로 평생 간직해야될 소중한 추억의 손실을 방지할 수 있는 프리미엄 보관 서비스로
     매년 일정시간 이상 사용된 하드는 주기적으로 교체하여 오랜기간 최상의 컨디션으로 이중백업하여 보관해드립니다
     ※ 업로드 된 모든 팀들은 본 약관 10항에 앞서 11-8항이 최우선 적용 됩니다


12. 환불가능기간

  1) 환불은 예약금 입금 후 1주일(7일) 이내만 가능합니다.

  2) 행사 당일기준 2주일도 채 안남은 시점에서 급예약 하시는 경우 1주일 이내라도 환불이 불가합니다.

  3) 7일이 지나면 개인사정 또는 변심으로 예약 취소를 하더라도 환불은 불가하며 해당 예약날짜에 대해서만 타인에게 양도 가능 합니다.

  4) 예약날짜 변경은 한달 이전에만 가능하며 해당 날짜가 비어있을 경우 변경 가능하시고 예약된 경우 환불 불가하며 양도만 가능 합니다.

  5) 타인에게 양도는 어떠한 이유에서건 고객님께서 직접 해주셔야 합니다.


13. 보상규정

  소비자 피해보상 규정에 의거하여 촬영원본의 멸실 및 재해로 인한 사고 발생 시 촬영 총 비용의 3배를 보상해 드립니다
  ex) 총 납부한 금액이 50만원일 경우 최종 환불금은 3배인 150만원 입니다
  단, 촬영 구간중 일부 특정 구간의 촬영분만 소실되는 사고 발생 시 부분 보상이 진행 되오며 해당 촬영분 견적의 3배를 보상해 드립니다

  ※ 단순변심 또는 사진의 스타일이 마음에 들지 않거나 촬영현장(예식장, 모든 촬영 대상인물 등)의 문제로 발생한 모든 내용은 보상 대상 건에서 제외됩니다



※ 본 공지 및 약관은 변경될 수 있으며 추가 또는 변경시 해당 업데이트 일자를 제목에 기록합니다.